Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der Web-Gutschein?
Sie möchten einen Gutschein verschenken, damit sich die Beschenkte ihr RING DING selbst zusammenstellen kann? Kein Problem! Dafür haben wir bei Silberwerk den Web-Gutschein eingeführt. Dazu gehen Sie einfach zu Gutscheine und tragen dort den Namen der Person ein, die Sie beschenken möchten. Anschließend geben Sie noch den Wert des Gutscheins ein und klicken auf "Gutschein erstellen". Damit liegt der Web-Gutschein im Warenkorb und kann ganz normal beim Auschecken bezahlt werden. Sie erhalten den Gutschein mit Ihrem Gutschein-Code innerhalb von drei Werktagen per Post zugeschickt. Achtung: der Web-Gutschein kann nur im Internet eingelöst werden. Zum Einlösen genügt es, den Gutschein-Code am Ende des Bezahlvorgangs im Warenkorb einzugeben.
Wie schicke ich den Schmuck, der mir nicht gefällt oder nicht passt, zurück?
Hierfür beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Wie finde ich die richtige Ring-Größe?
Wenn Sie Ihre Ringgröße nicht kennen, gibt es verschiedene Möglichkeiten diese zu bestimmen. Benutzen Sie unser Ringmaß, das Sie hier bestellen können. Außerdem können Sie einen Ring, der Ihnen gut passt, vermessen - hier ist der genaue Innendurchmesser wichtig. Mithilfe dieser Tablle können Sie dann Ihre Ringröße bestimmen
| Innendurchmesser (mm) | Ringgröße ( = Umfang in mm) |
| 15,6 | 49 |
| 15,9 | 50 |
| 16,2 | 51 |
| 16,6 | 52 |
| 16,9 | 53 |
| 17,2 | 54 |
| 17,5 | 55 |
| 17,8 | 56 |
| 18,1 | 57 |
| 18,5 | 58 |
| 18,8 | 59 |
| 19,1 | 60 |
| 19,4 | 61 |
| 19,7 | 62 |
| 20,1 | 63 |
| 20,4 | 64 |
| 20,7 | 65 |
| 21 | 66 |
| 21,3 | 67 |
| 21,6 | 68 |
| 22 | 69 |
| 22,3 | 70 |
Jedes unserer Schmuckstücke ist aus 925er Silber und trägt die Auszeichnung "nickelfrei". Laut einer EU-Richtline (94/27/EG vom 30.6.1994) dürfen all jene Bedarfsgegenstände als nickelfrei bezeichnet werden, die pro Woche weniger als 0,5 Mikrogramm Nickel pro Quadratzentimeter an die Haut abgeben. Leider ist diese geringe Menge bei einigen sehr allergischen Menschen ausreichend, um eine allergische Reaktion hervor zu rufen. Silber ganz ohne Nickel gibt es leider nicht.
Sind das bei Ohrringen Paarpreise?
Alle Ohrringe sind als Paar ausgepreist - außer ausdrücklich anders deklariert.
Machen Sie Sonderanfertigungen?
Unter der Kategorie Gravur finden Sie alle Schmuckstücke, die Sie individuell gravieren können.
Darüber hinaus sind wir spezialisiert auf die Herstellung von Kleinserien. Einzelanfertigungen bieten wir deshalb nicht an. Ab 30 Stück pro Modell machen wir Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag.
Sie können einen Katalog per E-Mail anfordern oder unseren Katalog online anschauen (PDF).
hier finden Sie eine detaillierte Anleitung: Reinigen Sie das Schmuckstück mit Wasser und Spülmittel oder benutzen Sie ein Silberbad. Beachten Sie dabei die Tauchzeit (auch goldplattierte Teilen dürfen kurz getaucht werden). Abschliessend spülen Sie den Schmuck mit Wasser ab und klopfen ihn auf einem Papierhandtuch aus (damit kein Wasser im RING DING-Gewinde bleibt). Bitte beachten Sie: Teile mit Perlen und Edelsteinen bitte nicht ins Silberbad geben.
Unter Goldplattierung versteht man eine extra starke galvanische Goldbeschichtung (ca. 3/1000 Millimeter) von 24ct (Feingold). Sie ist etwa 10 mal so dick wie eine "normale" Farbvergoldung. Bei Schmuck der einer starken mechanischen Beanspruchung ausgesetzt ist (wie z.B. Ringe) reibt sich diese Schicht im Laufe der Zeit ab. Es gibt keine technische Möglichkeit für Silber, dies zu verhindern. Sie können aber Ihren Schmuck bei uns neu aufarbeiten und plattieren lassen. Kleine Teile (z.B. Frosch) kosten 8.- Euro große Teile 12.- Euro. zuzügl. Porto.
Bin ich ein "Bekannter" oder "Neukunde" ?
Alle Kunden die schon einmal bei uns bestellt haben werden, sind in unserem Programm gespeichert. Auch wenn Ihre Bestellung schon Jahre zurückliegt sind Sie ein "Bekannter Kunde"